プライバシーポリシー

最終更新日:2024年12月1日

テンフィールズファクトリー株式会社(以下「当社」)は、バーチャルゴルフ360(以下「本サービス」)の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に基づき適切に取り扱います。

01 個人情報の取得について

当社は、本サービスの提供にあたり, 以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

  • 会員登録フォームへの入力(氏名、メールアドレス、生年月日等)
  • お問い合わせフォームへの入力
  • 本サービスのご利用に伴うログデータ・使用状況の収集
  • 施設予約・決済時の情報入力
  • SNSアカウントを通じたソーシャルログイン
  • お客様が本サービスを利用される際に自動的に収集されるデバイス情報・位置情報等

個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行い、お客様の同意を得た範囲内で行います。

02 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、維持、改善およびサポート対応
  • 会員登録・認証・アカウント管理
  • 施設予約・決済処理およびその確認通知
  • AIスイング分析・スコア記録等の機能提供
  • 新機能・キャンペーン等のお知らせ(同意いただいた場合)
  • 利用規約違反等への対応
  • 本サービスの品質向上・統計分析(個人を特定できない形式で実施)
  • 法令に基づく対応

03 個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合(裁判所・警察等の公的機関からの要請)
  • 人の生命・身体または財産の保護に必要で、同意を得ることが困難な場合
  • 本サービスの提供に必要な業務委託先(守秘義務契約を締結した場合に限る)
  • 事業の合併・譲渡等に伴う個人情報の移転(法令の範囲内)

なお、本サービスの提供に際して業務を委託する場合は、委託先との間で適切な監督・管理を行います。

04 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • アクセス制御および権限管理の徹底
  • 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断の実施
  • 従業員への個人情報保護に関する教育・研修
  • 不正アクセス防止システムの導入

万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、法令に従い速やかにお客様および関係機関に通知します。

05 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を求める権利を有します。

ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、法令の定める範囲で対応いたします。

なお、一部情報の削除により本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。

06 Cookieおよびトラッキング技術について

本サービスでは、Cookie(クッキー)および類似技術(ローカルストレージ、ピクセル等)を利用することがあります。これらは以下の目的で使用されます。

  • ログイン状態の維持・セッション管理
  • お客様の設定・好みの保存
  • サービスの利用状況分析・改善
  • 広告の最適化(オプトアウト可能)

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

07 アクセス解析ツールについて

本サービスでは、サービス改善を目的としてGoogleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google AnalyticsはCookieを使用してデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsによるデータ収集を拒否する場合は、Google Analytics オプトアウトアドオンをブラウザにインストールしてください。

Googleのプライバシーポリシーについては、Googleのサイトをご確認ください。

08 外部サービス連携

本サービスは、Google・Apple・LINEなどのSNSアカウントとの連携機能を提供しています。これらの外部サービスを通じてログインする場合、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、外部サービスから提供された情報を、当社のプライバシーポリシーの範囲内でのみ利用します。外部サービス上での個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

09 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上または登録メールアドレスへの通知等の方法によりお知らせします。

変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認ください。

10 お問い合わせ窓口

個人情報に関するご質問・ご請求・苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。

会社名:テンフィールズファクトリー株式会社

住所:〒619-0237 京都府相楽郡精華町光台1-7 けいはんなプラザ9F

URL:https://10-ff.com/

お問い合わせ:お問い合わせフォーム

制定日:2024年12月1日
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