FAQ
よくある質問
バーチャルゴルフ360についてよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
アプリについて
VG360 Connectアプリはどうやってインストールしますか？
App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）で「VG360
Connect」と検索し、無料でインストールできます。インストール後、メールアドレスまたはSNSアカウントで会員登録を行ってください。登録・ダウンロードは無料です。
対応している機種・OSを教えてください。
iOS 14以降を搭載したiPhone（iPhone 8以降推奨）および、Android 8.0以降を搭載したスマートフォン（RAM
3GB以上推奨）に対応しています。タブレットでも動作しますが、スマートフォンでの利用を推奨しています。
アカウント登録は必須ですか？
バーチャルゴルフ360の施設を利用するには、アカウント登録が必要です。登録はメールアドレス、またはGoogle・Apple・LINEアカウントで簡単に行えます。登録は無料で、個人プランへの加入は任意です。
機種変更した場合、データは引き継げますか？
はい、データはクラウドに保存されているため、同じアカウントで新しい端末にログインすれば、これまでのスコア履歴・AI分析データ・ランキングポイントをすべて引き継ぐことができます。OSをまたいだ引き継ぎ（iOS→Android等）も対応しています。
個人向けサブスクリプションはいつでも解約できますか？
はい、いつでも解約可能です。アプリの「マイページ」→「プラン管理」→「解約する」から手続きできます。解約後も、当月末日まで有料機能はご利用いただけます。翌月以降の請求は発生しません。
料金
施設でのプレイ料金はいくらですか？
施設利用料金は各導入施設によって異なります。一般的な目安として、1時間あたり2,000円〜5,000円程度（人数・時間帯により変動）です。詳しくはご利用予定の施設に直接お問い合わせいただくか、アプリの施設ページをご確認ください。
個人向けサブスクリプションの料金を教えてください。
無料プランは基本機能（スコア記録・施設検索・予約）が利用できます。プレミアムプランは月額980円（税込）で、AIスイング分析・詳細レポート・全国ランキング参加・データ無制限保存などが利用可能です。年払いプランは月額換算で750円とお得です。詳しくは料金ページをご確認ください。
支払い方法は何が使えますか？
アプリ内課金の場合、App Store・Google
Playの各決済方法（クレジットカード、キャリア決済等）に対応しています。施設での利用料金は各施設の支払い方法に準じます（現金・クレジットカード・電子マネー等）。
返金・返品ポリシーを教えてください。
アプリ内課金の返金は、各ストア（App Store / Google
Play）のポリシーに従います。サービス障害等、弊社側の都合による場合は別途対応いたします。ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
無料体験はできますか？
はい、プレミアムプランは初回登録から14日間の無料トライアルをご利用いただけます。トライアル期間中はすべての有料機能をお試しいただけます。また、一部の導入施設では初回体験プランを設けている場合がありますので、各施設にお問い合わせください。
施設について
近くの施設を探すにはどうすればいいですか？
アプリの「施設を探す」機能から現在地情報を使った周辺施設の検索ができます。今後も新施設を随時追加予定です。
施設の予約はどうすればできますか？
VG360
Connectアプリから施設を選択し、空き状況を確認の上、希望の日時を選んで予約できます。予約完了後はアプリ内と登録メールアドレスに確認通知が届きます。当日のキャンセルは各施設のキャンセルポリシーに従いますのでご注意ください。
ゴルフ未経験・初心者でも楽しめますか？
はい、もちろんです。バーチャルゴルフ360は初心者向けのガイドモードを備えており、クラブの持ち方からスイングの基本まで画面上でナビゲートします。多くの施設でスタッフによる初回レクチャーも受けられます。お子様から年配の方まで幅広い方にお楽しみいただいています。
何人まで一緒にプレイできますか？
1台のシミュレーターで最大4名まで同時プレイが可能です。施設によっては複数台のシミュレーターを保有しており、大人数でのご利用も対応しています。団体・法人利用の場合は事前に施設へご相談ください。
施設内で飲食はできますか？
施設によって異なります。ドリンク・軽食を提供している施設、持ち込み可能な施設など様々です。各施設のアプリページや店舗情報をご確認いただくか、直接施設へお問い合わせください。
技術・機能
シミュレーターの精度はどの程度ですか？
バーチャルゴルフ360では高精度な赤外線センサー（精度±2%以内）とハイスピードカメラを組み合わせたトラッキングシステムを採用。ボールの初速・打ち出し角度・スピン量・フェースアングルなど10以上のパラメータをリアルタイムで計測します。実際のコースに限りなく近い体験を提供します。
プレイできるコース数はどのくらいですか？
現在、国内外の名門コースを中心に200コース以上に対応しています。国内の有名コースから、セント・アンドリュース、ペブルビーチなど海外の著名コースも収録。コースは定期的に追加アップデートされます。対応コースの一覧はアプリ内でご確認ください。
オンライン対戦はどういう仕組みですか？
異なる施設にいるユーザー同士が同一コースでリアルタイム対戦できる機能です。各自の施設のシミュレーターでプレイし、打球データがクラウド経由で同期されます。スコアのリアルタイム更新、チャット機能、終了後の成績比較も楽しめます。フレンド招待方式で簡単にマッチングできます。
AIデータ分析レポートの見方を教えてください。
プレイ終了後にアプリへデータが自動連携され、約5分でAI分析レポートが生成されます。レポートでは「スイング傾向」「改善優先ポイント」「週間・月間の成長グラフ」が確認できます。各指標には初心者にもわかりやすい解説文が付いており、次回練習に向けたアドバイスも提示されます。
VRゴーグルには対応していますか？
現在、一部の施設においてVRヘッドセットを使った没入型体験モードを試験導入中です。Meta Quest
3に対応したVRモードを2025年中に全施設へ展開予定です。詳細が決まり次第、アプリおよびウェブサイトでお知らせします。